佛山市中奇包裝機(jī)械有限公司于2020年3月15日晚8時(shí)，組織線上會(huì)議，為智利客戶解決機(jī)器使用問題。會(huì)議前，參與的人員做好了充分的準(zhǔn)備。從準(zhǔn)備與擺設(shè)機(jī)器，調(diào)試連接機(jī)器的軟件，再到開機(jī)時(shí)間及溫度的控制，各相關(guān)人員都認(rèn)真地對(duì)待此次遠(yuǎn)程會(huì)議。本次線上會(huì)議由外貿(mào)專員與負(fù)責(zé)生產(chǎn)這臺(tái)機(jī)器的工程師們組成。在整個(gè)環(huán)節(jié)中，中奇積極引導(dǎo)客戶操作機(jī)器界面，調(diào)試包裝等，展現(xiàn)出中奇“急客戶所急”的負(fù)責(zé)精神。

智利客戶本次購(gòu)買的是14頭電腦組合秤的分體機(jī)。在本次線上會(huì)議中，客戶提出了幾大難點(diǎn)。分別是，如何把組合秤上的顯示參數(shù)置零，包裝主機(jī)溫度與袋子尺寸調(diào)節(jié)，送料機(jī)的振幅調(diào)節(jié)等疑問。由于有了先前的準(zhǔn)備，在會(huì)議過程中，我司團(tuán)隊(duì)面對(duì)客戶在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題，都很快就能解決好。

首先，工程師把早已錄制好的教程視頻在會(huì)議中給客戶播放一遍，然后再根據(jù)客戶機(jī)型的特殊性一一講解其它需要注意的問題。在操作過程中，客戶的機(jī)器出現(xiàn)接線松動(dòng)，氣壓過高等問題，我司團(tuán)隊(duì)都沉著思考，把問題逐一發(fā)現(xiàn)并解決。

在本次會(huì)議中，中奇不但展示了勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢沧屛覀兊漠a(chǎn)品更深一步地走向了國(guó)際市場(chǎng)，給國(guó)際市場(chǎng)留下一個(gè)良好的口碑。最后，客戶非常感謝我們的線上引導(dǎo)，還表達(dá)出未來長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的意愿。相信中奇一定會(huì)越走越專，越走越遠(yuǎn)。